1. Quiénes somos
Última actualización: 18 de octubre de 2026.
Medival (el «Juego» o el «Servicio») es un juego de rol multijugador en línea que se juega en el navegador, disponible en medival.online. Lo opera [NOMBRE DEL TITULAR], [TIPO Y NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL], con domicilio en [DOMICILIO], [PAÍS] («nosotros»).
Para cualquier consulta sobre estos términos escribinos a soporte@medival.online.
2. Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta o jugar a Medival aceptás estos Términos y Condiciones, la Política de privacidad y la Política de reembolsos y cancelación. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
3. El servicio
Medival está en desarrollo activo (versión alpha). Eso significa que:
- el contenido, el equilibrio del juego, los objetos y sus valores pueden cambiar en cualquier versión;
- puede haber errores, cortes y mantenimientos, a veces sin aviso previo;
- excepcionalmente puede ser necesario reiniciar o modificar datos del juego (personajes, objetos, oro). Si eso afecta compras hechas con dinero real, se aplica la Política de reembolsos.
Por ahora el Juego está pensado para jugarse en computadora. El acceso a Internet y el equipo necesario corren por tu cuenta.
4. Cuentas
- Para jugar necesitás crear una cuenta con un nombre de usuario y una contraseña. La información que des tiene que ser verdadera y no puede suplantar a otra persona.
- Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que pase en tu cuenta. Si creés que alguien entró sin permiso, avisanos enseguida.
- La cuenta es personal: no se puede vender, alquilar, prestar ni transferir, y no podés usar la cuenta de otra persona.
- Podemos limitar la cantidad de cuentas que se crean desde una misma conexión para evitar abusos.
- Los nombres de usuario y de personaje no pueden ser ofensivos, engañosos ni hacerse pasar por el equipo del Juego. Podemos cambiarlos o quitarlos.
- Podés pedir que borremos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte (ver la Política de privacidad).
5. Menores de edad
- Tenés que tener al menos [EDAD MÍNIMA, P. EJ. 13] años para crear una cuenta.
- Si sos menor de 18 años (o de la mayoría de edad de tu país), necesitás el permiso de tu madre, padre o tutor para usar el Servicio, y ellos tienen que aceptar estos términos en tu nombre.
- Las compras con dinero real de un menor las tiene que hacer o autorizar un adulto responsable, que es quien responde por ellas.
- Si una madre, padre o tutor nos avisa que un menor usa el Juego sin permiso, podemos cerrar la cuenta.
6. Reglas de conducta
Queremos un mundo donde todos la pasen bien. Está prohibido:
- usar trampas, bots, macros, programas de automatización o modificaciones del cliente que den ventaja;
- aprovechar errores del Juego (por ejemplo, duplicar objetos u oro) en lugar de reportarlos;
- atacar, sobrecargar o intentar acceder sin permiso a los servidores, cuentas de otros o datos del Servicio;
- acosar, amenazar, insultar o discriminar a otros jugadores; publicar contenido sexual, violento real, ilegal o de odio en el chat o en nombres;
- hacerse pasar por el equipo del Juego o por un GM, o pedirle a otros su contraseña;
- hacer spam o publicidad, y comprar o vender cuentas, personajes, objetos u oro del Juego por dinero real o fuera del Juego;
- usar el Servicio para algo ilegal.
Si ves a alguien rompiendo estas reglas, avisanos a soporte@medival.online.
7. Compras virtuales: VIP y cosméticos
El Juego es gratis. En el futuro puede ofrecer compras opcionales con dinero real, como una suscripción VIP (beneficios dentro del Juego mientras esté activa) y objetos cosméticos (cambian el aspecto, no el poder). Al comprar:
- Recibís una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar ese contenido dentro del Juego. No comprás la propiedad del contenido.
- El contenido virtual no tiene valor monetario real. El oro, los objetos, los beneficios VIP y los cosméticos no son dinero, no se pueden canjear por dinero, bienes ni servicios, y no se pueden transferir, vender ni sacar del Juego.
- Los precios se muestran antes de pagar, en la moneda indicada, con los impuestos que correspondan según tu país.
- Los pagos los procesa un proveedor externo (por ejemplo, Stripe). Nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
- La suscripción VIP se renueva automáticamente al final de cada período (por ejemplo, cada mes) al precio vigente, hasta que la canceles. Podés cancelarla cuando quieras; seguís teniendo los beneficios hasta el final del período ya pagado.
- Podemos cambiar, equilibrar o retirar contenido virtual por razones de juego, sin que eso genere un derecho a reembolso, salvo lo que diga la Política de reembolsos o la ley.
- Si se cierra el Servicio, avisaremos con al menos [PLAZO DE AVISO, P. EJ. 30 DÍAS] de anticipación y dejaremos de cobrar las suscripciones.
Los reembolsos y la cancelación se rigen por la Política de reembolsos y cancelación.
8. Propiedad intelectual
El Juego, su código, gráficos, música, sonidos, textos, logos y la marca «Medival» pertenecen a [NOMBRE DEL TITULAR] o a sus licenciantes. Te damos permiso para usar el Juego para jugar, de forma personal y no comercial. No podés copiarlo, modificarlo, descompilarlo, distribuirlo ni crear servicios derivados (por ejemplo, servidores no oficiales) sin autorización escrita.
Podés compartir capturas y videos del Juego, sin usarlos de forma que parezca que son oficiales.
9. Suspensión y cierre de cuentas
- Si no cumplís estos términos podemos, según la gravedad: advertirte, silenciarte en el chat, quitar objetos u oro obtenidos de forma indebida, suspender tu cuenta por un tiempo o cerrarla definitivamente.
- En casos graves (trampas, ataques al servidor, fraude en pagos, contracargos indebidos) podemos actuar sin aviso previo.
- Si cerramos una cuenta por incumplimiento, no corresponde reembolso de las compras hechas, salvo que la ley diga otra cosa.
- Si creés que hubo un error, escribinos a soporte y lo revisamos.
10. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». No garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores, ni que los datos del Juego nunca se pierdan.
- En la medida que lo permita la ley, no somos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de contenido virtual, ni por problemas causados por tu equipo, tu conexión o terceros.
- En la medida que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a lo que hayas pagado por el Servicio en los [NÚMERO] meses anteriores al reclamo.
- Nada de esto limita los derechos que te da la ley de defensa del consumidor de tu país y que no se pueden renunciar.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisaremos en el sitio o en el Juego antes de que entre en vigencia. Si seguís jugando después, se entiende que aceptás la nueva versión; si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de [PAÍS]. Cualquier conflicto se somete a los tribunales de [CIUDAD, PAÍS], sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor a reclamar ante los tribunales de tu domicilio.
13. Contacto
Escribinos a soporte@medival.online o mirá la página de contacto.